Cada consentimiento, receta o expediente debe poder demostrar quién participó.
Firma documentos, valida la identidad de los participantes y conserva la evidencia del proceso en un expediente digital auditable.
Configuración adaptable a los procesos y requisitos de cada institución.
Un documento firmado no siempre cuenta toda la historia.
En un proceso médico no basta con conservar un PDF o una hoja con una firma. Ante una revisión, una queja o una auditoría, también puede ser necesario demostrar quién aceptó el documento, en qué momento lo hizo y qué versión recibió.
Firmas cuya identidad resulta difícil de comprobar.
Fechas registradas manualmente.
Documentos que pueden extraviarse o quedar incompletos.
Falta de trazabilidad sobre el envío, consulta y firma.
Esto no significa que todos los consentimientos en papel carezcan de validez: pueden presentar mayores dificultades operativas y probatorias frente a un proceso digital con evidencia.
Tres productos. No una consultoría.
JAAK ofrece software de identidad y firma electrónica. Pruebe cada uno directamente; no somos un despacho legal y esto no sustituye la asesoría de su equipo jurídico.
Biometría facial con prueba de vida, OCR de identificación oficial y consulta en listas, en un solo flujo.
- Prueba de vida (antisuplantación)
- OCR de identificación oficial
- Consulta en listas nominales y de riesgo
- Expediente digital descargable
Esta página se actualiza cuando se publica algo en el DOF.
No es una promesa genérica: cada entrada tiene fecha, instrumento y fuente oficial verificable.
Última actualización: 27 de julio de 2026
- 20 mar 2025Nueva ley
Ley Federal de Protección de Datos Personales 2025
Nueva ley de datos personales. Exige consentimiento expreso y por escrito para datos sensibles, medidas de seguridad proporcionales al riesgo, notificación de vulneraciones y deber de confidencialidad permanente.
Ver fuente · Cámara de Diputados → - 17 feb 2026Modificación
Modificación al estándar de cédula profesional electrónica
Aclara que la cédula profesional, física o electrónica, no constituye identificación oficial: acredita autorización para ejercer la profesión, no la identidad de quien firma.
Ver fuente · DOF → - 30 mar 2026Modificación
Modificación de reglas del modelo de certificación del Consejo de Salubridad General
Modificación de las reglas del modelo de certificación de establecimientos de atención médica del Consejo de Salubridad General.
Ver fuente · DOF → - Jul 2026Acción de aplicación
Sanción de $42.85M por tratamiento biométrico
Sanción impuesta por deficiencias en aviso de privacidad y consentimiento en tratamiento biométrico. No es un caso del sector salud, pero marca cómo la autoridad actual evalúa la biometría.
Ver fuente · gob.mx →
Seis capas de evidencia, explicadas en simple.
Referencia orientativa, no una opinión legal. Muestra qué tipo de evidencia puede generar un expediente digital y qué no prueba por sí sola.
Identidad
Qué sí prueba
La identidad se resuelve antes de crear el registro y se distingue de la habilitación profesional.
Qué no prueba
No hay forma de sostener quién firmó. Las cuentas compartidas y la validación de cédula sin verificación de identidad son las dos brechas más comunes.
NOM-024 6.4 y 6.6.3 · Estándar de cédula profesional 17/02/2026
Información
Qué sí prueba
El contenido informativo está versionado y queda registro de la versión mostrada.
Qué no prueba
No puede probarse qué se informó ni cuándo. La carga de probar el deber de informar recae en el prestador, así que esta brecha pesa directo en litigio.
LGS 51 Bis 1 · Reglamento 82 · Registro SCJN 2012512
Voluntad y atribución
Qué sí prueba
La modalidad de firma es proporcional al riesgo y el flujo contempla representación y testigos.
Qué no prueba
El flujo no cubre los firmantes que la norma exige. Sin multirrol ni testigos, el documento de mayor riesgo del establecimiento queda sin soporte.
NOM-004 5.10 y 10.1.4 · Reglamento 80 a 83 · CCom 97
Integridad
Qué sí prueba
Existe huella, control de versiones y evidencia de que el contenido no cambió.
Qué no prueba
No se puede demostrar que el documento no fue alterado después de firmarse. Un PDF legible no acredita integridad por sí solo.
NOM-024 5.8 y 5.9 · CCom 93 Bis
Fecha y trazabilidad
Qué sí prueba
Los eventos se registran, se conservan y pueden exportarse para auditoría o peritaje.
Qué no prueba
No es posible reconstruir quién, qué, cuándo y desde dónde. Sin bitácora, la explicación depende de la memoria del personal.
NOM-024 5.8, 5.9 y 6.6.1
Conservación
Qué sí prueba
La retención se clasifica por documento y contempla suspensión cuando hay controversia abierta.
Qué no prueba
La política de retención usa un plazo único. Depurar según el más corto es la forma más común de perder evidencia que después se necesita.
NOM-004 5.4 · CCom 49 · CFF 30 · NOM-151 4.2 y 6.2
Cada institución tiene su propia cadena probatoria.
Elige tu tipo de institución para ver la base normativa, los errores más comunes y el elemento distintivo de tu caso.
El consentimiento informado no empieza en el botón Firmar
Ver base normativa →Aseguradoras de gastos médicosEl expediente de siniestro es una cadena
Ver base normativa →Farmacias y cadenas de farmaciasNo todas las recetas tienen el mismo riesgo
Ver base normativa →Telemedicina y salud digitalNo existe una NOM de telemedicina
Ver base normativa →Laboratorios y centros de diagnósticoUn expediente duplicado es un problema clínico
Ver base normativa →Proveedores de expediente clínico y sistemas hospitalariosDeclarar cumplimiento no es acreditarlo
Ver base normativa →Tres preguntas que debe responder tu expediente.
¿Quién firmó?
Configura mecanismos de autenticación y, cuando el proceso lo requiera, validación de identidad mediante documento oficial, biometría y prueba de vida.
¿Cuándo firmó?
Registra fecha, hora y eventos relevantes del proceso. La conservación NOM-151 puede incorporar una constancia emitida por un Prestador de Servicios de Certificación, de acuerdo con la configuración contratada.
¿Qué documento aceptó?
Genera una huella criptográfica del documento y conserva evidencia para identificar la versión que fue enviada, revisada y firmada.
Acceso y trazabilidad
Centraliza documentos y evidencia en un expediente digital con controles de acceso e historial de actividad.
Contenido clínico, validez documental y protección de datos.
Dimensión clínica y sanitaria
El consentimiento debe contener la información médica, los riesgos, beneficios, alternativas y demás elementos que correspondan al procedimiento y a la institución.
Ley General de Salud y NOM-004-SSA3-2012.
Dimensión jurídica y documental
El proceso electrónico debe permitir atribuir la participación de los firmantes y conservar la integridad y disponibilidad de la información.
Código de Comercio y NOM-151-SCFI-2016.
Dimensión de privacidad
Los expedientes clínicos, datos biométricos y datos relacionados con el estado de salud requieren medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad.
Legislación mexicana en materia de protección de datos personales.
JAAK proporciona herramientas tecnológicas para configurar el proceso. El contenido clínico, la base jurídica del tratamiento de datos y las políticas de conservación deben ser definidos y validados por cada institución.
Del documento al expediente de evidencia.
Carga o genera el documento
Consentimiento, autorización, receta, expediente o formato interno.
Configura a los participantes
Médico, paciente, representante legal, responsable sanitario u otros participantes.
Elige la herramienta
KYC para validar identidad, Firma NOM-151 para conservación, o Firma NOM-151 + Biometría cuando necesita ambas a la vez, como en consentimiento informado.
Genera la evidencia
Fecha, hora, identidad, eventos, documento firmado, huella criptográfica y constancia NOM-151 cuando aplique.
Consulta el expediente
Acceso a documentos, estados, evidencia y actividad del proceso desde una misma plataforma.
Conoce cómo funciona nuestra firma digital.
En este video podrás conocer el flujo general de JAAK: creación o carga del documento, configuración de firmantes, envío, autenticación, firma y generación del expediente final.
Este flujo puede configurarse para consentimientos informados, autorizaciones, expedientes, recetas y otros documentos del sector salud.
Quiero revisar mi caso de usoPruébalo tú mismo: firma digital NOM-151 por tiempo limitado.
Activa un paquete de prueba de la línea Cobre y firma tus primeros documentos con evidencia NOM-151 en minutos.
Firma Digital NOM-151
5 documentos incluidos · Firma electrónica avanzada con conservación NOM-151.
Firma NOM-151 + Biometría
5 documentos incluidos · Firma electrónica avanzada con validación de identidad biométrica.
Precios en pesos mexicanos, más IVA. Paquetes de prueba de la línea Cobre. Conoce todos los paquetes de JAAK →
Un flujo adaptable a diferentes procesos de salud.
Para recetas, farmacias y documentos médicos, la configuración de firma y evidencia se adapta a cada caso de uso; la validación automática de cédulas profesionales, medicamentos o requisitos sanitarios debe confirmarse con nuestro equipo de Producto.
No se trata solamente de sustituir papel.
Proceso manual
- Firma manuscrita.
- Fecha capturada manualmente.
- Documentos distribuidos en diferentes archivos.
- Consulta y seguimiento manual.
- Evidencia limitada sobre el recorrido del documento.
Proceso con JAAK
- Firma electrónica configurable.
- Mecanismos de autenticación e identidad.
- Registro de fecha, hora y actividad.
- Huella criptográfica del documento.
- Expediente digital con evidencia centralizada.
- Conservación NOM-151 cuando se contrate y aplique.
Valor para las áreas médicas, legales y operativas.
Dirección médica
Fortalece la documentación de las decisiones, autorizaciones y consentimientos del paciente.
Legal y cumplimiento
Conserva evidencia sobre los firmantes, el momento de aceptación y la integridad del documento.
Calidad
Estandariza formatos y reduce omisiones en los procesos de integración documental.
Operaciones
Reduce impresión, traslado, archivo y seguimiento manual.
Tecnología
Integra la firma al flujo digital mediante las opciones técnicas disponibles en JAAK.
Experiencia del paciente
Permite revisar y firmar documentos desde un dispositivo, sin depender exclusivamente del papel.
Los datos de salud requieren una protección reforzada.
Los expedientes clínicos, documentos médicos y datos biométricos contienen información sensible. Por ello, el proceso debe considerar controles de acceso, confidencialidad, trazabilidad y medidas de seguridad adecuadas.
Revisa tu flujo con un especialista.
Cuéntanos qué documentos necesitas firmar, quiénes participan y qué evidencia necesitas conservar. Te mostraremos una configuración aplicada a tu caso.
¿Prefieres agendar directo?
Reserva tu demostración en nuestro calendario →Preguntas frecuentes
No. La plataforma documenta el proceso de revisión, autenticación y firma. La información clínica y la explicación del procedimiento siguen siendo responsabilidad del profesional y de la institución.
Cada firma debe dejar evidencia.
Digitaliza tus procesos documentales y fortalece la trazabilidad de consentimientos, expedientes y documentos médicos.